Política de privacidad de WindshieldHUB, LLC

Cambios a esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad ocasionalmente a medida que nuestros Servicios evolucionen. Si realizamos cambios, publicaremos la versión revisada aquí y la fecha de actualización se indicará en la parte superior de la política. El uso continuo de nuestros Servicios después de que dichos cambios entren en vigencia significa que acepta la Política de privacidad revisada.

Enlaces a otros sitios web

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios de terceros. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de esos sitios web, ya que sus prácticas pueden diferir de las nuestras.

Información que recopilamos

Cuando se registra para obtener una cuenta, solicita convertirse en técnico o utiliza nuestros Servicios, recopilamos información que lo identifica personalmente ("Información de identificación personal"). Esto puede incluir su nombre, datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono), información del vehículo (por ejemplo, marca, modelo, VIN) y detalles de pago. Los solicitantes de empleo para la posición de técnico también pueden necesitar proporcionar información relacionada con sus habilidades y experiencia y detalles de identificación fiscal, si corresponde.

Solicitud de eliminación de sus datos personales

Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales si ya no son necesarios o si se han utilizado de forma ilegal. Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de datos

• Llámenos al:(855) 500-1914
• Envíenos un correo a:privacy@windshieldhub.com

Acusaremos recibo de una solicitud de eliminación dentro de los 10 días hábiles y nuestro objetivo es responder dentro de los 45 días calendario.

Declaración de privacidad para comunicaciones SMS/MMS

Como lo exigen los operadores de redes móviles, proporcionamos esta declaración de privacidad para informarle que al aceptar recibir mensajes SMS/MMS de WindshieldHUB ®, usted reconoce que su información personal se utilizará únicamente con el fin de brindar nuestros servicios y comunicarnos con usted. No compartiremos ni venderemos su información personal a terceros con fines de marketing. La privacidad de su información es una prioridad máxima y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos estén protegidos.

Datos de llamadas y SMS

Nuestros servicios facilitan la comunicación entre WindshieldHUB ®, nuestros clientes y técnicos. Como parte de esto, podemos recopilar datos como la duración de las llamadas, el contenido de los SMS y los números de teléfono involucrados en estas comunicaciones.

Colocación y gestión de pedidos

Su información, como las órdenes de trabajo, puede ser compartida entre usted, WindshieldHUB ® y el técnico que realiza su trabajo para facilitar la finalización de los servicios. La información no identificable de las órdenes de trabajo puede utilizarse para análisis y desarrollo de productos.

Encuestas y concursos en línea

En ocasiones, realizamos encuestas u ofrecemos concursos para mejorar nuestros servicios. La participación es voluntaria y las respuestas se mantienen anónimas. La información recopilada puede utilizarse para comprender mejor las preferencias de los clientes y puede compartirse con terceros solo en forma agregada.

Información de pago

Utilizamos un sistema de pago seguro que recopila información de pago, como el número de su tarjeta de crédito, para facilitar las transacciones de nuestros servicios. Los pagos pueden procesarse a través de proveedores externos, que solo utilizan su información para procesar el pago.

Cookies e información recopilada automáticamente

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia con nuestros servicios. Las cookies nos permiten comprender las preferencias del usuario y mantener los detalles de la sesión. Puede administrar la configuración de las cookies a través de su navegador, aunque deshabilitarlas puede afectar su experiencia.

Uso de identificadores publicitarios

Podemos recopilar identificadores de seguimiento de anuncios de su dispositivo para mostrarle mensajes publicitarios relevantes. Estos identificadores no contienen información personal, como su nombre o dirección de correo electrónico.

Perfil del técnico

Es posible que se solicite a los técnicos que proporcionen detalles como fotografías y descripciones de sus habilidades. Parte de esta información puede hacerse pública como parte de nuestros servicios para ayudar a los clientes a elegir a los técnicos.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos información de identificación personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios, lo que incluye enviar actualizaciones, comunicarnos con usted acerca de transacciones y ofrecerle promociones. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos con fines publicitarios, de atención al cliente y según lo exija la ley.

Socios externos

Podemos trabajar con socios externos para brindar determinados servicios. Estos socios solo están autorizados a usar información de identificación personal para brindar el servicio específico solicitado y no pueden usar sus datos para otros fines.

Técnicos y comunicación

Podemos compartir información con nuestros técnicos, como datos de clientes, para cumplir con las solicitudes de servicio. Los técnicos solo pueden usar información de identificación personal para brindar servicios.

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger sus datos. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través de Internet y le recomendamos que tome precauciones al compartir su información.

Cancelación de la cuenta

Si desea cancelar su cuenta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Su información de identificación personal se eliminará lo antes posible, pero podremos conservar información residual para fines legales, comerciales o regulatorios.

Actualización o eliminación de su información

Puede actualizar su información accediendo a su cuenta o contactándonos. Para solicitar la eliminación o correcciones, envíenos un correo a privacy@windshieldhub.com .

Retención de datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Una vez que ya no sea necesaria, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura su información.