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WindshieldHUB, LLC – Política de Reprogramación y Cancelación

En WindshieldHUB, estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional y asegurarnos de que nuestros técnicos estén disponibles cuando los necesite. Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas, por lo que hemos establecido la siguiente política de reprogramación y cancelación para ayudar a servirle mejor mientras respetamos el tiempo de nuestros técnicos.

1. Reprogramación o Cancelación con Más de 12 Horas de Anticipación

Si necesita reprogramar o cancelar su cita con más de 12 horas de anticipación al horario programado (generalmente 9 AM – 12 PM, 12 PM – 3 PM, or 3 PM – 6 PM), puede hacerlo sin ningún costo.

2. Reprogramación o Cancelación Dentro de las 12 Horas del Horario Programado

Si reprograma o cancela dentro de las 12 horas de la hora de inicio programada, se aplicará una $75 fee will apply. Esta tarifa nos ayuda a cubrir los costos asociados con cambios de última hora, incluyendo compensar a nuestros técnicos por el tiempo reservado y los preparativos de viaje.

3. Citas Programadas Dentro de las Próximas 12 Horas

Para citas reservadasdentro de las próximas 12 horas, tiene un período de gracia de 30 minutos desde el momento de la reserva para reprogramar o cancelar sin incurrir en una tarifa. Después de este período, se aplicará una tarifa de $75.

¿Por Qué Hay una Tarifa de Cancelación?

Nuestros técnicos asignan su tiempo y recursos para cumplir con su cita programada. Las cancelaciones o reprogramaciones de última hora pueden resultar en espacios de tiempo no utilizados y gastos de viaje que no se pueden recuperar. La tarifa de cancelación nos ayuda a:

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Compensar
Técnicos

Asegurar que nuestros profesionales capacitados sean remunerados justamente por su tiempo y compromiso.
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Mantener la Programación
Eficiencia

Permitirnos ofrecer servicios oportunos a todos los clientes al reducir brechas inesperadas en nuestra agenda
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Cubrir Costos Administrativos
Gastos

Compensar los gastos relacionados con la programación, la gestión de rutas y el soporte al cliente.

Agradecemos su comprensión y cooperación. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente.

¡No espere, programe su cita hoy!

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